INTERVIEW – LOÏC PAITEL NOUS EXPLIQUE LA STRATÉGIE DU GROUPE FBD

Loic PAITEL, élu PDG l’an dernier, se confie sur la stratégie et la force du groupe FBD :
 
Quelle est la stratégie du groupe ?
Le groupe FBD a engagé une révolution technologique et digitale, inédite dans le secteur de la cuisine équipée, afin de répondre aux nouvelles habitudes de consommation, de plus en plus connectées. FBD propose des outils online innovants, à l’image de son configurateur 3D en ligne, la salle 3D en magasin ou l’application CaratView pour visualiser sa cuisine en 3D sur mobile. Parallèlement à ces innovations, FBD développe des outils CRM pour l’ensemble de son réseau, afin d’enrichir la relation client à chaque point de contact. Le groupe a d’ailleurs lancé dernièrement une plateforme E-Commerce sur le site ixina.fr.

 

Quel soutien apportez-vous à vos réseaux ?
Chaque jour, près de 120 professionnels travaillent aux côtés de nos partenaires. Ils les assistent dans le montage du projet, au niveau du bureau d’études pour l’agencement, ou en accompagnement sur l’aspect financier dans la construction du business plan. Au sein du magasin, des préconisations sont faites par des experts de chaque métier en termes d’implantation et de communication ainsi que sur le terrain pour accompagner les équipes de vente au quotidien. Le service support du groupe est à leur écoute pour les orienter en matière de gestion et de management, mais aussi pour répondre à toutes leurs questions. Enfin, de nombreuses formations sont mises en place via la FBD Training Academy : un programme complet pour faire évoluer les compétences des franchisés et de leurs équipes.

 

Pourquoi rejoindre un réseau et choisir une des enseignes FBD ?
Compétence, accompagnement, écoute, dynamisme, capacité à anticiper les évolutions de société : autant de mots qui reviennent régulièrement dans la bouche des franchisés des enseignes du groupe, lorsqu’ils évoquent la pertinence du modèle FBD. Que l’on souhaite réaliser un placement solide, révéler son âme de commerçant ou s’investir par passion, les enseignes du groupe FBD présentent de belles opportunités. La force du réseau repose sur des valeurs et des relations humaines tissées au fil du temps avec ses membres, ainsi que sur l’implication de ces derniers.

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